Retours et échanges

VOTRE ACHAT N’EST PAS TOUT À FAIT PARFAIT?

Pas de soucis! Nous échangerons ou rembourserons vos items pour que vous ayez exactement ce que vous voulez.

Vous pouvez retourner ou échanger n’importe quelle commande faite en ligne dans notre magasin, ou demander une étiquette de retour pour un retour par la poste sans aucun frais additionnel.

Nous échangerons ou rembourserons toute marchandise achetée à prix courant dans les 21 jours suivants la date d’expédition, et selon la méthode de paiement originale. Contactez notre service à la clientèle à bonjour@lespoupounesdeluxe.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Tous les retours seront traités dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise.

La marchandise retournée ne doit pas avoir été lavée, portée ou endommagée. Les articles retournés devront être munis de leurs étiquettes originales et accompagnés d’un reçu valide.

Les Poupounes de Luxe Inc. se réserve le droit de refuser de rembourser un article si celui-ci ne satisfait pas les critères de la politique de retour.