Commandes et livraison

FRAIS

Toutes les commandes de notre magasin en ligne sont maintenant livrées gratuitement au Canada et aux États-Unis! Aucun achat minimum requis. Nous ferons livrer votre commande par courrier aérien régulier.

Pour nos clients aux États-Unis, tous les frais additionnels, généralement perçus au moment où la commande entre dans votre pays, sont à la charge du client.

Tout achat sera traité en dollars canadiens. Une fois votre commande finalisée, votre compagnie de carte de crédit fera la conversion.

SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Veuillez noter que toutes les commandes sont traitées dans les 72 heures suivant leur réception du lundi au vendredi (jours fériés exclus). Toutes commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Le délai de livraison peut varier entre 1 à 2 semaines après l’envoi (week-ends et jours fériés exclus).

RESTRICTIONS LIÉES À LA LIVRAISON

Il ne peut y avoir qu’une seule adresse de livraison par commande. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte, car nous ne pouvons pas réexpédier les commandes une fois que les articles ont été livrés.

Nous n’expédions pas de paquets à des cases postales, à un code postal rural ou à une destination éloignée considérée comme étant “en dehors de la zone couverte”.

Dans le cas peu probable où vous recevriez un colis endommagé, veuillez accepter la livraison et contacter le service à la clientèle à bonjour@lespoupounesdeluxe.com pour que nous puissions vous apporter l’aide dont vous avez besoin.

Veuillez noter que, si vous refusez la livraison en tout ou en partie sans autorisation, vous serez responsable de l’ensemble des frais de livraison.

Toutes les commandes sont sujettes à la disponibilité des produits et à la vérification du crédit. Pendant les périodes de soldes ou le temps des fêtes, veuillez prévoir davantage de temps pour la livraison.